Summaryいつも親切なスターバックスの店員は、どんなことを考えて目の前のお客様に接しているのか? 日本カフェ市場を制覇するスターバックスの一人勝ちの秘密を、スタッフのモチベーションに焦点を当てて探る。
Detailed Informationタイトル/読みなぜスターバックスは最高のスタッフを育てられるのか, ナゼ スターバックス ワ サイコウ ノ スタッフ オ ソダテラレル ノカ著者/読み草地/真∥著ISBN9784827207064出版者ぱる出版出版日2012.3ページ数191p分類番号(NDC)673.9