Summaryありのままを伝える、地域社会にとけ込む、組織図の中にお客様を位置づける…。スターバックスの元マーケティング担当者が、スターバックスを成功に導いた、社内に伝わる暗黙の46のルールを紹介する。
Detailed Informationタイトル/読みスターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?, スターバックス ワ ナゼ ネサゲ モ テレビ シーエム モ シナイ ノニ ツヨイ ブランド デ イラレル ノカ著者/読みジョン ムーア∥著著者/読み花塚 恵∥訳ISBN4799314807出版者ディスカヴァー・トゥエンティワン出版日2014.4ページ数296p分類番号(NDC)673.9