Summary電話応対がうまくいくと、仕事がラクになります。電話に出るのがこわい人、「誰かが取ってくれるはず」と思っている人に向けて、電話応対の心がまえや、敬語の基本、電話の受け方・かけ方などを、豊富なイラストを交えて紹介。
Detailed Informationタイトル/読み電話応対はこわくない!, デンワ オウタイ ワ コワクナイ巻・巻名知っておきたい仕事のルールとマナー,苦手意識がなくなる330フレーズ著者/読み松本 昌子∥監修ISBN9784262174679出版者池田書店出版日2018.4ページ数191p分類番号(NDC)336.47